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Werkstudent (m/w/d) im IT Service Center in Kassel at K+S

Date Posted: 6/25/2020

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Kassel
  • Job Type:
  • Date Posted:
    6/25/2020

Job Description

Im IT Service Center der K+S Aktiengesellschaft am Standort Kassel bieten wir ab 01.08.2020 oder nächstmöglich für einen Zeitraum von zunächst 6 Monaten eine Werkstudentenstelle an. Sie werden folgende Aufgaben übernehmen:

  • Unterstützung des Teams in der telefonischen Annahme von IT-Störungen und IT-Anfragen unserer internationalen Anwender in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch

  • Erfassung, Priorisierung, Dokumentation und Weiterleitung von IT-Störungen/Anfragen
  • Hilfestellung bei IT-Störungen/Anfragen und Unterstützung unserer User mithilfe von Wissensdatenbanken und FAQs
  • Unterstützung bei der Erstellung und Verifizierung von Knowledge Artikeln
  • Unterstützung bei Übersetzungstätigkeiten


Mit einer nachhaltigen Perspektive, unserem einmaligen Teamgeist und sinnstiftenden Aufgaben bieten wir Ihnen ein interessantes Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Darauf können Sie sich freuen: Freundschaftliches Betriebsklima: Sie sind von Anfang an ein fester Bestandteil unseres Teams und arbeiten zusammen mit Ihren Kollegen an der Erreichung gemeinsamer Ziele. Aufbau eines Netzwerkes: Durch Ihre Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen haben sie die Möglichkeit, ein Netzwerk aus wertvollen Kontakten aufzubauen. Zukunftsperspektive: Bei herausragenden Leistungen haben Sie die Chance zur Aufnahme in das Studentenbindungsprogramm „linK+Stay“.

Job Requirements

  • Immatrikuliert im Vollzeitstudium

  • Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Kenntnisse in aktuellen MS-Office-Produkten, SAP-Kenntnisse wünschenswert

  • Erfahrung im Umgang und/oder in der telefonischen Betreuung von Kunden von Vorteil

  • stark ausgeprägte Service-, Kunden- und Qualitätsorientierung, ausgezeichneteTeamfähigkeit sowie interkulturelles Verständnis

Bitte nennen Sie uns in Ihrem Anschreiben neben Ihrem verfügbaren Tätigkeitszeitraum auch Ihre mögliche Wochenarbeitszeit. Wünschenswert ist die Übernahme der Aushilfstätigkeit während Ihres Semesters mit 20 Stunden/Woche und in den Semesterferien in Vollzeit.